Вопросы и ответы

В этом разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей нашего сайта.

Как изменить или отменить оплаченный заказ?

После оформления и оплаты заказа вы не сможете самостоятельно изменить или отменить заказ.

Если у вас возникла необходимость изменения или отмены оплаченного заказа, свяжитесь с нами по телефону или электронной почте, указанным на сайте.

Если ваш заказ еще не был передан в Службу доставки, то мы внесем необходимые изменения или отменим заказ и при необходимости вернем оплаченные денежные средства.

Если ваш заказ уже был передан в Службу доставки, то при изменении или отмене заказа с вас будут удержаны затраты, потраченные на услуги Службы доставки.

Если отказаться получать доставленный заказ

В этом случае заказ через некоторое время вернется к нам на склад. Оплаченные вами денежные средства будут возвращены вам с удержанием стоимости возврата товара на наш склад.

В чём преимущество изделий Rumbik?

Мы имеем опыт производства мебели для дома и офиса с 1997 года.

Начиная с 2012 года реализуем концепцию "цифрового производства", в основе которой - объединение новейших WEB-технологий и программного обеспечения станков с ЧПУ.

В 2020 году мы создали инновационный цифровой проект "Столярная лаборатория Rumbik". Мы работаем с передовыми программными продуктами компании Autodesk для параметрического 3D-моделирования наших изделий. В производстве используем самые современные станки с ЧПУ, оборудование и инструмент. Это позволяет стабильно выпускать товары высокого качества.

Главная ценность компании - это команда наших сотрудников. Благодаря автоматизации производства наш коллектив небольшой, но каждый работник является специалистом высокой квалификации.

Качество изделий Rumbik подтверждают отзывы наших покупателей.

Какие материалы используются для производства?

Мы используем высококачественную сертифицированную берёзовую фанеру, произведённую в России. Для отделки используются натуральные масла и воски компаний-лидеров в сфере производства защитных покрытий для дерева, продукция которых соответствует всем требованиям экологичности и безопасности для изготовления мебели и детских игрушек.

Почему покрытие Масло-Воск лучше, чем краска?

Изделия Rumbik обрабатываются маслом с твёрдым воском, изготовленным из натурального сырья. Мы не используем краски, хотя покрытие качественными красками тоже является безопасным. Преимущество покрытия Масло-Воск состоит в том, что оно полностью впитывается до глубоких слоёв древесины и полимеризуется, создавая защиту БЕЗ образования дополнительного твёрдого слоя на поверхности (который неизбежен при использовании краски, а в процессе эксплуатации может сколоться и даже попасть ребёнку в рот).

Благодаря покрытию изделий маслом с твёрдым воском мы получаем множество преимуществ: износостойкость даже при многолетнем использовании, защиту от влаги и грибка, водоотталкивающий и антистатический эффект. При этом поверхность сохраняет тактильные и визуальные качества древесины.

Почему соединение Винт-Гайка лучше, чем соединение Саморез-Дерево?

Выбирая стул, важно обратить внимание на способ того, как детали крепятся друг к другу. В наших растущих стульях НЕ используются соединения, при которых винт-саморез вкручивается непосредственно в древесину (такой способ неизбежно приводит к тому, что в процессе эксплуатации соединение расшатывается из-за большой разницы в твёрдости металла и дерева).

При сборке растущего стула марки Rumbik (Rumbik IQ или Rumbik Kit) детали соединяются металлическим винтом с металлической гайкой-бочонком, что обеспечивает неизменную жёсткость крепления и изделия в целом, а также позволяет многократно разбирать, собирать и регулировать стул.

Чем отличаются растущие стулья Rumbik IQ и Rumbik Kit?

Все стулья нашей марки – Rumbik IQ и Rumbik Kit – имеют одинаково высокое качество. Они изготовлены на современном автоматизированном производстве, выполнены из высококачественной берёзовой фанеры, тщательно отшлифованы и покрыты натуральным маслом с твёрдым воском.

Обе модели сертифицированы, имеют Сертификат соответствия требованиям безопасности мебельной продукции.

Пазы на боковинах стульев обеих моделей совпадают, поэтому варианты установки сидений и подставок для ног у Rumbik IQ и Rumbik Kit одинаковы по их количеству и высоте.

Отличие заключается в размерах и форме некоторых деталей.

Ширина стула Rumbik IQ – 46 см. Размер сиденья – 43 см х 28 см. Размер подставки для ног – 43 см х 33 см (эта деталь используется в качестве сиденья для детей ростом выше 150 см и для взрослых, при этом высота и размер сиденья совпадают со стандартными параметрами стульев для взрослых людей). Таким образом, растущий стул Rumbik IQ подходит людям любого возраста – от малышей, которые только научились сидеть, до взрослых. Допустимая нагрузка – 130 кг.

Ширина стула Rumbik Kit – 42 см. У этого стула сиденье и подставка для ног имеют одинаковую форму. Размер каждой из этих деталей – 39 см х 28 см. На таком стуле будет удобно сидеть ребёнку от 9 месяцев до 16 лет. При росте свыше 150 см подставка для ног не используется, а сиденье ставится на высоту стандартного "взрослого" стула. На данном стуле сможет сидеть и взрослый человек при условии, что сиденье подойдёт ему по размеру. Этот стул выдерживает нагрузку до 110 кг. Однако, мы указываем, что Rumbik Kit предназначен для детей до 16 лет.

Все детали стула Rumbik IQ изготовлены из фанеры толщиной 18 мм.

Меньшие размеры стула Rumbik Kit позволили использовать для некоторых его деталей фанеру толщиной 15 мм. Благодаря этому достигается уменьшение и веса, и стоимости изделия. Однако, детали, являющиеся основой прочности и жёсткости – боковины стула – имеют толщину 18 мм, как и у модели Rumbik IQ.

Значимым преимуществом стульев обеих моделей является отсутствие сквозных отверстий на боковинах. Это стало возможным благодаря достаточной толщине фанеры, а также разработанному нами способу установки сидений и высокоточному производственному оборудованию. Таким образом, у наших изделий жёсткость и прочность конструкции намного превышает соответствующие показатели большинства растущих стульев других производителей, имеющих тонкие боковины со множеством сквозных отверстий. Указанные преимущества в прочности и внешнем виде имеют обе модели наших стульев – и Rumbik IQ, и Rumbik Kit.

Спинка стула Rumbik IQ состоит из трёх планок, имеет наклон в 10° и небольшой изгиб. Спинка стула Rumbik Kit – ровная, с наклоном в 10°. Оба варианта соответствуют ГОСТу на мебель.

Обе модели имеют пластиковые опоры, к которым прилагаются фетровые накладки, защищающие поверхность пола от повреждений, а также облегчающие перемещение стула.

Гарантийный срок для растущего стула Rumbik IQ – 10 лет, для Rumbik Kit – 5 лет.

У обеих моделей в комплекте одинаковые металлические крепежи и ключи-шестигранники. Есть инструкции по сборке и эксплуатации. Каждый стул доставляется в разобранном виде в коробке из толстого гофрокартона, где каждая деталь расположена в отдельной ячейке и надёжно защищена от повреждений при транспортировке.

Мы уверены, что вне зависимости от вашего выбора между растущими стульями – Rumbik IQ или Rumbik Kit – наше изделие порадует вас своим качеством и прослужит долго.

По какому ГОСТу изготовлены растущие стулья Rumbik?

Существует несколько ГОСТов, описывающих требования к определенным параметрам мебели. В частности, наши стулья соответствуют требованиям ГОСТ 19917-2014, в котором изложены стандарты по прочности и устойчивости. Также существует ГОСТ 19301.2-2016, который приводит стандарты размеров детских стульев в зависимости от роста ребёнка. Регулировка наших стульев также позволяет настроить размеры стула в соответствие с требованиями этого ГОСТа.